用户协议

本用户协议(以下称为“本协议”)是上海携程商务有限公司(以下简称“我们”)与登陆、使用携程旅行网安全应急响应中心(Ctrip Security Response Center,CSRC)用户(以下称为“您“)签订的具有约束力的法律文书。

在成为CSRC用户前,请您务必仔细阅读并透彻理解本协议。如对本协议内容有任何疑问,您可向CSRC进行咨询。 如果您不同意本协议或其中任何内容,您应立即停止使用CSRC网站。如果您选择“同意”并继续使用、登陆、浏览CSRC网站(以下简称“本网站”),您的使用行为将被视为对本协议全部内容的认可。

您承诺遵守中华人民共和国法律、法规、规章及其他政府规范性文件的规定,如有违反而造成任何法律后果,您将独立承担所有相应的法律责任。

一、漏洞提交

1.1 通过CSRC平台收集的漏洞是您以研究为目的测试携程旅行网漏洞过程中发现的漏洞。

1.2 在您同意遵守CSRC公告的漏洞收集规则的前提下,我们授权您在不影响被测试、评估系统正常运行、不危害系统及平台用户隐私、数据安全的情况下,以测试和评估系统安全性为目的收集漏洞。

1.3 对于您向CSRC提交的漏洞,您需要保证研究漏洞的方法、方式、工具及手段的合法性,CSRC对此不承担任何法律责任。

1.4 您同意必须基于诚信原则提交漏洞信息,并确保您是依据您自身所拥有的知识和技能,通过合法正当的方式和途径发现该漏洞信息的存在,您保证您所提交的漏洞信息所包含的全部权利为合法。

1.5 您不得为任何非法目的而使用漏洞及漏洞提供的相关信息和CSRC网站的信息,具体地,您不得从事以下活动:

未经允许,对侵入计算机信息网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据等;

未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;

未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;

提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具的;

提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助危害网络安全的;

其他危害计算机信息网络安全的行为。

如您违反上述行为,我们有权采取注销您的账户等措施,如因您上述行为给我们造成损失的,您应予赔偿。

二、用户守则

2.1 您保证不会利用技术或其他手段破坏、扰乱CSRC网站及影响其他用户使用CSRC网站。

2.2 您应尊重CSRC网站相关知识产权和其他合法权利,并保证在发生侵犯上述权益的违法事件时尽力保护权利所有人免于因该等事件受到影响或损失。

2.3 您使用CSRC网站时将遵从中华人民共和国国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德,不会利用CSRC网站及相关服务进行存储、发布、传播如下信息和内容:

违反中华人民共和国国家法律法规政策的任何内容(信息);

违反中华人民共和国国家规定的政治宣传或新闻信息;

涉及中华人民共和国国家秘密或安全的信息;

封建迷信或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息;

博彩有奖、赌博游戏;

违反中华人民共和国国家民族和宗教政策的信息;

妨碍互联网运行安全的信息;

侵害他人合法权益的信息或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。

2.4 您同时承诺不得为他人发布上述不符合中华人民共和国国家规定或本协议条款约定的信息内容提供任何便利,包括但不限于设置URL链接等。

三、责任范围及责任限制

3.1 我们仅对本协议条款中列明的责任承担范围负责。

3.2 在法律允许的情况下,我们对于与本协议条款有关或由本协议条款引起的任何间接的、惩罚性的损失,不论是如何产生的,也不论是由对本协议条款的违约、还是由侵权造成的,均不负有任何责任,即使事先已被告知此等损失的可能性。

四、商标和知识产权的保护

4.1 除第三方产品或服务外,CSRC本网站上所有内容,包括但不限于著作、图片、资讯、架构、页面设计等相关知识产权(包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等),均为我们或我们的关联公司所有。

4.2 非经我们或我们的关联公司实现书面同意,您不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表对应的知识产权。如侵犯知识产权,您应承担损害赔偿责任。

五、个人隐私保护

5.1 我们非常重视保护您的本网站账号及密码、通讯地址等个人信息,未经您同意,我们不会将其披露给无关的第三方,更不会将其公之于众,但因下列原因而披露给第三方的除外:

基于中华人民共和国国家法律法规的规定而对外披露;

应中华人民共和国国家司法机关及其他有关机关基于法定程序的要求而披露;

在紧急情况,为保护其他用户及第三方人身安全而披露;

经您本人同意或应您的要求而披露。

5.2 我们将使用各种安全技术和程序防止您及其他用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。但您充分理解到:由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。

六、通知送达与变更

6.1 您理解并同意,我们可依据自行判断,通过网页公告、您提供的电子邮件或手机等通讯方式向您发出通知;上述通知于发送之日视为送达。

6.2 您同意,我们有权对本协议的内容进行变更,并以消息或邮件、网页公告等方式予以通知;若您在本协议内容公告变更后继续使用CSRC网站的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容,也将遵循修改后的条款内容;若您不同意修改后的协议,您应立即停止使用、登陆、浏览CSRC网站。

七、法律适用与管辖

7.1本协议条款由本协议条款与本网站公示的各项规则组成,特别是关于漏洞收集的规则。本协议条款部分内容被有管辖权的法院认定为违法的,不因此影响其他内容的效力。

7.2本协议条款之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议条款产生之争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并提交上海市长宁区人民法院审判。

八、其他

8.1 在您完成注册程序或以其他允许的操作时,您确认您是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织(以下统称为“法律主体”)。

8.2 您有责任妥善保管用于登陆本网站服务的用户名、登录密码或验证码等信息保密。您确认,登录后的一切行为均代表您本人意志,并由您本人承担相应的法律后果。

8.3 您了解并同意,必要时我们可能要求您完成账户的实名认证;同时,可能要求您提供更多的身份资料和信息,做进一步的身份认证或资格验证。

8.4 您应当准确填写并及时更新您的联系信息(例如,电子邮件地址、联系电话、联系地址等联系信息),以便我们与您进行有效联系,因通过这些联系方式无法与您取得联系,导致您所产生任何损失或后果的,由您全部承担。

8.5 您理解并同意,我们有权按照中华人民共和国国家司法、行政、安全等机关的要求对个人信息等进行查询、披露。

8.6 我们保留在您违反中华人民共和国国家、地方法律法规规定或违反本协议条款的情况下,中止、终止、注销您在CSRC登陆的权利。您同意并授权我们,如您在CSRC网站有欺诈、侵犯他人合法权益或其他严重违法行为,您的账户信息可能被注销。

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携程安全应急响应中心漏洞评分标准和奖励细则V7.0

公告编号:[CSRC-2023-0224]

公告来源:CSRC

发布日期:2023-03-02


携程安全应急响应中心漏洞评分标准和奖励细则V7.0


                                                                           点击查看PDF版本:携程安全应急响应中心漏洞评分标准和奖励细则V7.0 

 

一.  基本原则

1.携程安全应急响应中心欢迎外部同仁反馈携程旅行网以及去哪儿旅行网站的安全漏洞,以帮助我们不断提升和完善自身产品和业务的安全性,我们承诺:对每一位报告者反馈的问题都及时跟进,分析并处理,对待争议问题抱以公平公正的态度。

2. 本流程适用于携程安全应急响应中心收到的所有安全漏洞报告以及威胁情报。

3. 评分标准针对于携程以及去哪儿产品和业务,域名包括但不限于*.ctrip.com,*.trip.com,*.occpay.com,*.qunar.com服务器包括携程及去哪儿运营的服务器,产品为携程及去哪儿发布的客户端产品(APP),与携程及去哪儿完全无关的漏洞,不计币。

4. 通用型漏洞(如同一个漏洞源产生的多个漏洞)一般计漏洞数量为一个,例如同一个发布系统引起的多个页面的 XSS 漏洞、同一个应用不同接口使用相同的鉴权逻辑并存在越权、由同一框架导致多站点存在相同类型漏洞等,通用型漏洞视漏洞危害性定级,第一位提交者得币,后面提交者不得币。

5. 同一个漏洞,不能同时提交多个平台。第一个报告者在第一时间内提交到CSRC平台上可得币,其他报告者或在其他平台上重复提交过该漏洞不得币,例如白帽子在别的平台上(包括去哪儿SRC)提交了该漏洞,又重复提交到CSRC平台,则该漏洞不计携程币;提交网上已公开的漏洞不计币,若网上披露漏洞细节,恶意拖取用户数据,内网扫描探测等造成携程以及去哪儿业务影响及危害,我们将保留追究法律责任的权利。

6. 漏洞描述请尽量详细,提供测试功能点截图,请求数据包等信息,对于描述过于简单的漏洞,会适当降级或者忽略处理。(比如暴力破解漏洞,漏洞描述只有一个登陆页面)。

7. 如果同一个系统中短时间发现了大量的同类型漏洞(如SQL注入、命令执行、XSS等),则可能判定该系统几乎没有做任何防护,正常审核前三个该类型漏洞,其他同系统同类型漏洞均不再收取。

8. 以漏洞测试为借口,利用漏洞进行损害用户利益、影响业务正常运作、修复前公开、盗取用户数据等行为的,将不会计分,同时携程保留采取进一步法律行动的权利。请严格遵守SRC行业安全测试规范

 

二. 漏洞提交及处理流程

2.1 漏洞提交流程如下:

 

 

2.2 漏洞争议解决办法:

在安全漏洞处理过程中,如果报告者对处理流程、漏洞评级、漏洞评分等存在异议,可采取以下措施:

1. 可通过在CSRC平台上的漏洞详情下进行评论,将联系方式留言给审核人员,会有对应的运营人员联系您答疑,解决争议问题。

2. 发送邮件至携程安全应急响应中心官方邮箱:CSRC.security@trip.com,携程安全应急响应中心将根据漏洞报告者利益优先的原则进行处理,必要时可引入外部人士共同裁定。

  

三. 安全漏洞评分标准

Ø携程根据漏洞的危害程度将漏洞等级分为【严重】、【高】、【中】、【低】、【无】五个等级;应用系统重要性分级为:核心应用、一般应用、边缘应用/合作公司。

Ø每个漏洞所得携程币=系统重要性系数*漏洞严重性系数。CSRC采用携程币作为货币单位,1携程币=1RMB。

Ø安全漏洞最终评分会根据具体漏洞类型、业务重要性评定根据对应的漏洞所获得的携程币对应表如下:

 

系统重要性*漏洞严重性

严重漏洞

(500-800)

高危漏洞

(200-500)

中危漏洞

(40-80)

低危漏洞

(10-30)

核心应用

(10)

5000-8000

2000-5000

400-800

100-300

一般应用

(5)

2500-4000

1000-2500

200-400

50-150

边缘应用/合作公司

(1)

500-800

200-500

40-80

10-30

 

Ø携程应用系统重要性分级标准:

1. 核心应用(系数10):*.ctrip.com和*.trip.com主页面的入口(包括会员资金交易),程付通*.occpay.com相关支付业务以及去哪儿主站*.qunar.com,主页面入口如下截图。

 



 

2. 一般应用(系数5):除核心应用外,是*.ctrip.com和*.trip.com以及*.qunar.com的域名,且具有业务属性或业务用户数据相关的应用。

3. 边缘应用/合作公司(系数1):属于携程及去哪儿应用或携程合作公司如永安等,域名不限,且非业务属性和非业务用户数据相关的应用。

 

【补充说明】业务属性:携程系统服务对象属于外部用户,包括to B或to C;服务于携程集团员工或关联公司的系统属于非业务属性。

域名举例如下:

核心应用

(主页面入口)

国内站点

*.ctrip.com

国际站点

*.trip.com

程付通

*.occpay.com

去哪儿网

*.qunar.com

一般应用(举例)

酒店赫程

ebooking.ctrip.com

酒店赫程

*.easytrip.com

酒店赫程

*.toptown.cn

携程通

b.ctrip.com

携程旅游供应商系统

vbooking.ctrip.com

边缘应用(域名不限的携程应用)及合作公司(举例)

招商合作

go.ctrip.com

CSRC平台

sec.ctrip.com

开放平台

http://u.ctrip.com/alliance/#/index

技术中心
招聘网站

techshow.ctrip.com/

铁友

*.tiexiaoer.com

永安

*.wingontravel.com

 

Ø安全漏洞类型评级标准:

 

漏洞等级

漏洞详情

【严重漏洞】

1. 直接获取系统权限的漏洞。包括但不仅限于命令执行、代码执行、获取Webshell、SQL注入获取系统权限等。

2. 严重的大量敏感信息泄漏,至少包含三个维度及以上的明文敏感信息,包括但不仅限于:手机号、银行卡信息、身份证信息、订单信息、邮箱,邮寄地址等。

3. 严重的逻辑设计缺陷和流程缺陷,包括但不仅限于:任意用户登录、任意资金消费等。

【高危漏洞】

1. SQL注入漏洞。

2. 高危的敏感信息泄露,包括但不仅限于:源代码泄露,高危的用户明文敏感信息泄露等。

3. 严重的越权敏感操作,包括但不仅限于账号越权修改重要信息、进行订单普通操作、重要业务配置修改等较为重要的越权行为。

4. 直接导致订单相关业务拒绝服务的漏洞。包括但不仅限于利用漏洞或业务逻辑漏洞直接导致系统业务不可用。

5. 绕过认证直接访问管理后台(非供应商后台,而是管理员平台)、管理后台弱密码、获取大量内网敏感信息。

6. 任意系统文件读取漏洞,可读取重要敏感文件。

7. 能够访问携程及去哪儿内网且有回显内容的SSRF漏洞

【中危漏洞】

1. 需交互方可影响用户的漏洞。包括但不仅限于一般页面的存储型XSS,存储型XSS请证明可获取核心cookie等敏感信息以及payload的注入点。

2. 普通遍历越权操作,包括但不仅限于不正确的直接对象引用、越权查看订单信息,越权修改普通用户信息等

3. 普通信息泄漏。包括但不仅限于:有掩码的用户敏感信息、GitHub或者百度网盘等外部托管平台上面非生产项目或者其他信息泄露等

4. 不涉及资金、订单和用户敏感信息等普通的逻辑设计缺陷和流程缺陷。

5. 不涉及订单业务的拒绝服务漏洞

【低危漏洞】

1. 轻微信息泄漏。包括但不仅限于phpinfo信息泄露、SVN信息泄漏、以及客户端应用本地SQL注入(仅泄漏数据库名称、字段名、cache内容)、日志打印、敏感配置信息等。

2. 难以利用但存在安全隐患的漏洞。包括但不仅限于难以利用的SQL注入点、涉及重要操作的CSRF漏洞等。

3. 可导致资源滥用或造成对用户骚扰的漏洞。包括但不仅限于邮箱或短信轰炸。

4. 暴力破解漏洞。

【无】

1. 不涉及安全问题的 Bug。包括但不仅限于产品功能缺陷、网页乱码、样式混乱、静态文件目录遍历、应用兼容性等问题。

2. 无法利用的漏洞。无敏感操作的 CSRF(收藏、取消收藏、一般的资料修改等)、无意义的异常信息泄漏、内网 IP 地址/域名泄漏。

3. 不能直接反映漏洞存在的其他问题。包括但不仅限于纯属用户猜测的问题。

4. 反射型XSS。

5. URL跳转。

6. 普通帐户弱口令。

7. 单纯的接口文档泄露,而不能进一步利用的漏洞。

8. 以下为对外演示站点,不收取相关漏洞:

https://standard.ctrip.com

https://corpgov.ctrip.com

等类似站点


四. 威胁情报评分标准

Ø威胁情报认定原则:

1. 威胁范围:携程网站以及去哪儿的产品和业务漏洞相关的安全情报,包括但不限于漏洞线索,流程脆弱性,攻击方式,攻击者信息等。

2. 提交相同情报者,首位提交者将被予以确认,其他不予以确认。

3. 报告的详细程度会直接关联到最后的评分,报告请尽量详细:情报类型,攻击路径,攻击方法。

4. 通用型漏洞、同一安全隐患引起的多个问题计数为一个。

5. 业界暂时无法彻底解决的业务威胁问题暂时不计分,例如众包手动领券(如果发现某活动未接入风控,依靠一些黑设备或者批量注册的账号,依然可以参与活动的。若提交情报,可帮助减少业务损失的,依然算分)。

6. 对于第三方问题导致的安全威胁,我方无法修复的暂时不计分(如航空公司客户信息泄漏造成的携程用户被欺诈)。

7. 未经允许对外披露情报内容,将不予确认,已确认的情报奖励将有权追回。

8. 以安全测试为借口,利用情报信息进行损害用户利益、影响业务正常运作、修复前公开、盗取用户数据等行为的,将不计分,同时携程保留采取追究法律责任的权利。

9. 威胁情报分为三个等级:【高危】【中危】【低危】,依据携程应用系统重要性分级标准:核心应用,一般应用,边缘应用。

 

Ø威胁情报奖励计划:

根据对应的情报所获得的携程币对应表如下:携程币=系统重要性*漏洞严重性

系统重要性/漏洞严重性

高危(100-300)

中危(30-80)

低危(10-25)

核心应用(10)

1000-3000

300-800

100-250

一般应用(5)

500-1500

150-400

50-125

边缘应用/合作公司(1)

100-300

30-80

10-25

 

Ø威胁情报评级细则:

级别

线索范围

示例

高危

1. 服务器被入侵且提供了入侵行为方式等相关线索

业务服务器被入侵且提供了相关行为特征方便快速定位确认问题点

2. 绕过反爬限制,可以恶意爬取客户敏感信息的爬虫手段和技术

例如爬取客人未掩码的手机号、姓名、身份证号码、地址等等

3. 公司最近一个月内的重要业务敏感信息泄漏的相关线索

证明最近一个月内携程网客户、订单信息批量泄漏,提供被脱库的详细信息,可快速定位确认问题点

4. 重大金融逻辑漏洞线索

支付类严重的逻辑漏洞

5. 业务存在严重逻辑缺陷导致业务不能正常进行的线索

绕过认证可以批量提交恶意订单的

6. 网站价格被恶意篡改影响当前业务的线索

网站旅游价格被恶意篡改,出现“1元”旅游的相关证明

中危

1. 公司业务存在严重脆弱性环节的漏洞

通过致电携程及去哪儿的客服,利用客服人员安全意识薄弱可以成功套取用户相关信息的相关证明

2. 外部黑产群或论坛,流出的黑产工具,且可运行

例如某恶意自动注册账号工具、自动返现工具等

3. 外部黑产群或论坛,传播存在风险的业务活动(众包不算)

例如某抽奖活动未接风控,恶意设备或者账号一天可以拿到5个免费住五星酒店的机会

4. 绕过风控限制,可批量进行恶意业务风险操作的漏洞

例如可以通过接口发包批量登录注册、唯一的模拟器设备可以批量注册账号100个以上,恶意账号可以批量领券等等

5. 绕过反爬限制,可以恶意爬取一般敏感信息的爬虫手段和技术

例如商品价格、酒店地址、库存量等等

低危

1. 发现针对携程以及去哪儿的假冒或者钓鱼网站等

提供假冒或者钓鱼网站有效链接


五. 奖励发放原则和方式

 

1. 漏洞报告者通过报告有效漏洞获取携程币,1个携程币=1RMB,可点击携程币兑换地址进行兑换。

2. 兑换现金前请先确认个人资料是否完善,兑换的携程币到账的银行卡必须为本人实名认证的银行卡,如果因银行卡及身份证非本人实名认证的原因无法完成打款,后果请自行承担。

3. 兑换携程币的流程周期为15-30天,次月的中旬(10-15号)会到账,如果有问题可以随时联系运营人员,若需要联系运营人员请在CSRC平台上进行留言,或者在微信公众号(携程安全应急响应中心)上进行留言。

 

Ø奖励发放方式:

 

奖励分为【常规奖励】和【年度奖励】,以及不定期的【活动奖励】

【常规奖励】:

常规奖励即所提交的有效漏洞/威胁情报报告获得的携程币,可随时进行兑换,1个携程币=1RMB。

【年度奖励】

年度贡献榜排行前三名将获得CSRC年度奖金,荣誉证书以及荣誉奖杯。

【活动奖励】

CSRC会不定时推出节日福利及双倍活动,以双倍携程币的方式或礼品发放的形式进行活动,由运营人员统计获得奖品的人数,月初统一寄出一次奖品。

 

六. FAQ

1. Q:1个携程币等于多少人民币?

    A: 1个携程币相当于1元人民币。

2. Q:CSRC会把我提交的漏洞先修复了,然后忽略我的漏洞吗?

   A:不会,我们承诺,对待每一位报告携程网站安全漏洞的白帽子进行积极主动地跟进,每一个漏洞都会得到公平公正的处理,不会先修复后忽略。

3. Q:为什么我提交的高危漏洞被降级为中危漏洞?

   A:漏洞评级依据该漏洞在实际场景中对业务的影响程度给出,对于没有出现用户敏感信息,以及对业务不会产生实质影响和危害的漏洞,会被降级处理。

4.Q:收取的APP隐私漏洞有范围限制吗?

  A:有,提交的漏洞必须是在安卓8.0及以上系统版本,或IOS12.0及以上系统版本上发现的携程APP隐私漏洞。

5.Q:我发起了漏洞奖金兑换,需要多久才能到账?

  A:次月中旬(一般是次月10-15号)。

6.Q:我想跟别人分享我的挖洞经验和案例,可以披露部分已修复的漏洞细节吗?

  A:若有相关分享需求,请提前发送邮件至CSRC.security@trip.com说明情况我们会第一时间进行评估并给予答复。若未经同意私自披露漏洞细节,携程将保留追究法律责任的权力。


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